Calidad y garantía
En nuestra perfumería, la autenticidad es la esencia de todo lo que ofrecemos.
Cada fragancia que llega a tus manos es 100% original, seleccionada cuidadosamente de proveedores confiables y verificada meticulosamente por nuestro equipo de expertos.
Inspecciona tu pedido con total confianza
En el momento de la entrega, tendrás la oportunidad de abrir el paquete y comprobar la calidad del perfume antes de realizar el pago.
Si todo está en orden y cumple con tus expectativas, podrás finalizar tu compra con total tranquilidad.
15 días de garantía para tu tranquilidad
Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de 15 días desde la recepción.
Si en este tiempo surge alguna duda sobre la autenticidad de tu fragancia, estamos a tu disposición para ayudarte a verificarla.
Cómo verificar la originalidad del perfume
- Contáctanos por WhatsApp 7209-6890 o por correo a pedidos@perfumesarabes.cr
- Envíanos fotos del producto y detalla tus dudas. Es obligatorio incluir una foto del código de lote (batch code), que debe coincidir con el perfume que te enviamos.
- Nuestros expertos evaluarán las imágenes. Si es necesario, te solicitaremos el envío del perfume para una revisión detallada.
- Recibirás un informe con los resultados de la verificación.
- En caso de detectarse alguna irregularidad, te reembolsaremos el importe completo, incluidos los gastos de envío, o reemplazaremos el producto por otro previamente verificado.
Transparencia con nuestros clientes
Nota: Todos nuestros lotes y productos de nuevos proveedores son verificados previamente antes de la venta.
En 2024, recibimos 2 consultas sobre la originalidad de nuestros perfumes. En ambos casos, tras una revisión detallada, se confirmó que los productos eran 100% originales.
Cómo identificar un perfume falso
Te compartimos algunas claves para reconocer imitaciones:
- Precios excesivamente bajos o acompañados de frases como: "Todo por ₡10.000", "liquidación de aduana", etc.
- Olor notoriamente diferente al original.
- Poca duración del aroma, que desaparece en pocos minutos.
- Empaque de baja calidad, con cartón o impresión deficientes.
- Frasco suelto dentro de la caja, sin sujeción adecuada.
Al comprar con nosotros, puedes estar seguro de que adquieres perfumes auténticos, cuidadosamente seleccionados para ti.